CRM有何機制促使業務員自動自覺地開拓客戶

 銷售代表可以用CRM對客戶的生命周期進行科學有效管理，自動提醒業務員進行業務跟蹤,讓業務員對客戶商機的掌握一目了然,不再是令人討厭的軟件,而是幫助業務人員更快地達成更多交易有效工具

通過客戶管理策略設置客戶超期未聯系天數達到設定值時可以把超期未聯系的客戶自動回收至公海客戶,由公司進行再分配.通過此策略可以讓業務員自動自覺地開展客戶跟蹤管理工作,并錄入跟蹤記錄.不錄入跟蹤信息=>判定為未聯系=>到期自動回收. 以防止CRM系統成為擺設. 不過按經驗來講,業務員也非常樂意用這套系統. 畢竟對他有很大幫助.不象以前的系統還停留在檔案式記錄的時代。

一、客戶跟進提醒

客戶檔案可以根據客戶的重要性級別和購買欲望設置跟蹤頻率和設定下次跟進時間，設定提醒規則后，SuperCRM會根據設定的跟蹤頻率和下次跟進時間，把需要跟進的客戶自動推送給業務員，提示業務員及時進行客戶的有效跟進，并填寫跟蹤記錄。

1.設定跟蹤頻率或下次跟進時間

2. 今日必跟進客戶提醒

3.今日需跟進提醒

二、超期未聯系客戶自動回收，業務員必須努力維護好客戶關系

系統可以設定客戶回收策略，對超過設定的期限不聯系客戶或不填寫跟進記錄的客戶，可以自動回收至公共客戶池，進入公共客戶池的客戶管理員可以進行再次分配或由業務員自由領用，因此業務員必須努力開拓和維護客戶，定期跟蹤客戶，并錄入跟蹤記錄，否則其潛在客戶將越來越少，業績會越來越差，最終會被淘汰。

1. 設置超期未聯系回收策略

2. 超期未聯系系統自動回收

3. 客戶回收到公海，開放給管理員重新分配或業務員自由領用